1. ก่อนส่งคืนผลิตภัณฑ์ใด ๆ โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าของเราก่อน เพื่อขออนุมัติการคืนสินค้าโดยไปที่หน้า ติดต่อเรา และเข้าสู่ระบบการบริการเพื่อสร้างใบคำขอ
2. โปรดกรอกข้อมูลต่อไปนี้ซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นในการดำเนินการตามคำขอการคืนสินค้า (RMA) ของคุณ
3. เราขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธคำขอการส่งคืนผลิตภัณฑ์ หากอุปกรณ์นั้นๆ สามารถเข้ากันได้กับรายการความเข้ากันได้ของผลิตภัณฑ์ Innergie และบันทึกการตรวจสอบความเข้ากันได้กับอุปกรณ์ต่างๆ
4. Our standard policy for returnable products is for replacement only.
5. The returned product(s) must be 100% complete, in original and re-salable condition, with all packaging, manuals, and accessories. We reserve the right to refuse a return on any product that does not meet these requirements.
6. สินค้าคืนได้เฉพาะประเทศที่คุณซื้อเท่านั้น ในกรณีที่คุณซื้อจากร้านค้าปลอดภาษี โปรดติดต่อแผนกบริการลูกค้าในประเทศที่จะทำเรื่องคืนสินค้าก่อน
7. ไม่รับคืนสินค้าหากไม่มีหมายเลขอนุมัติการคืนสินค้า (หมายเลข RMA) ตัวแทนฝ่ายบริการลูกค้าของเราจะส่งแบบฟอร์ม RMA ให้คุณทางโทรสารหรืออีเมล กรุณากรอกแบบฟอร์ม RMA ให้ครบถ้วนเพื่อได้รับการบริการที่รวดเร็ว
8. ระยะเวลาการดำเนินการคืนสินค้าไม่เกิน 20 วันทำการ หลังจากวันที่อนุมัติ RMA
9. ลูกค้าเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืนให้กับ Innergie บวกกับค่าธรรมเนียมในกรณีเร่งด่วน และ Innergie จะเป็นผู้รับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืนให้กับทางลูกค้า
10. หากไม่มีสินค้าเปลี่ยน หรือสินค้าทดแทนที่เหมาะสมภายใน 30 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้าคืน Innergie จะคืนเงินเฉพาะราคาของสินค้านั้นๆ โดยจะไม่รวมค่าใช้จ่ายในการจัดส่งสินค้าคืน
