Innergie 產品在正常使用情況下，如發生材料或製造上的瑕疵，將依本保固政策提供保固服務。各產品類別之保固期間不同，並自原始購買日起算，相關規範如下。
本保固政策所載之保固期間，係在不影響各國或地區所應適用之消費者保護下適用；如應適用之法規另有規定者，將依法規辦理。
原始購買日之認定，須符合以下其中一條件：
本保固不適用於任何未依產品使用說明書所指示操作方式之通常使用所造成之損壞，包括但不限於：意外事故、錯誤使用、人為損壞、未經授權之變更、拆解或修繕、與未經Innergie指定之第三方產品或軟體一起使用或結合使用所導致、產品被用於預定用途或一般用途之外之使用、於產品建議使用條件以外使用或其他Innergie明確排除之正常耗損情形。
Innergie 於法律允許之最大範圍內所應負之保固責任，限於對瑕疵產品進行維修或更換，不包含退款或賠償其他間接、結果、經濟或衍生性損害。
