退換貨規定

享七天猶豫期

Innergie 線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。但猶豫期並非試用期，所以您所退回的商品必須是全新的狀態且完整包裝，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒退回原線上購買處。

退貨流程

  1. 若您要辦理退貨，請先透過原購買處之線上購物客服系統填寫退訂單，線上客服將於接獲申請1個工作天內回覆您的退貨要求。
  2. 備妥原商品及所有包裝及附件，寄回指定或地點。

退貨規定

  • 請注意保持商品本體、配件、原廠包裝及發票或購買憑證完整性。
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，或有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

保固期間內自然損壞換貨

  • 若於保固期間內，產品發生非人為造成的自然損壞需辦理退貨，請至 Innergie 官方網站填寫客服聯絡表單，客服將於接獲申請1個工作天內回覆您的退貨要求。
  • 將產品回指定地點，我們在檢視完產品問題後以 E-mal 方式與您聯繫進行換貨。